以預約服務為主,為乘客提供服務;提供特大車廂之的士,配合長者、殘疾人士及長期病患者的需要;重視科技研發及發展,以提升整體服務水平。
在傳統的的士管理文化加添很重的人情味,為輪椅人士提供無障礙的士接載服務;同時推動鑽的休娛、抬鑽轎比賽等活動,提升公眾對輪椅人士的關顧,改善無障礙的文化意識。
為市民提供多用途的士,主要乘客種類包括輪椅使用者、家庭客戶、企業客戶等;車廂內設有WIFI、USB充電服務,以科技支援乘客出行。