提升現職的士司機服務質素網上課程是由運輸署及的士服務質素委員會共同製作。
課程內容以短片形式拍攝,共分為五個單元,教授的士司機有關與乘客的溝通技巧及建立人際關係;處理與乘客的衝突;的士司機的顧客服務基本技巧;的士車主/代理人與司機之間的關係;以及無障礙設施及知識,歡迎現職的士司機隨時瀏覽學習及免費下載。
在修畢網上課程後,現職的士司機可免費預約參加由運輸署安排的考試。考試及格者可獲由運輸署及的士服務質素委員會頒發證明書,以資嘉許。
考試形式為多項選擇題,共有25條題目。考試時間為30分鐘。
請注意,若運輸署在考試當日確認考生資格時,考生未能出示相關有效的駕駛執照,證明是擁有的士駕駛資格,運輸署有權即時取消考生的考試申請而不另作預先通知,並要求考生立即離開試場。