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立法會議員劉健儀太平紳士、運輸署署長霍文太平紳士、優質的士服務督導委員會主席林健鋒太平紳士，及各位嘉賓：
本人感到非常榮幸，獲優質的士服務督導委員會的邀請，代表皇冠車行出席今天的研討會，並欣然歡迎優質的士服務研討會於香港舉行。
由優質的士服務督導委員會運主辦，運輸署統籌的優質的士服務研討會，不但鼓勵業內人士發表意見，並促進隣近地區互相交流，發掘新構思、新意念以提昇香港的士服務，帶領著的士行業的發展，具有積極性的作用。
自七十年代開始，皇冠車行便於本地推出豐田的士及小巴，在這三十年間，可以說與香港市民生活息息相關。承蒙各界人士的支持，皇冠車行在的士及小巴市場上，一直獲得非常理想的成績。
作為豐田的士的代理，皇冠車行肩負起社會責任，在提昇的士小巴服務質素上，不遺餘力。在這幾年，社會非常關注汽車的廢氣排放的問題。皇冠車行便於兩年多前，特別引入了豐田石油氣的士，積極地支持港府的環保計劃，合力製造一個美好的環境。而推出期間，更獲得業界人士的合作，如香港的士小巴商會、香港的士車行車主協會及其他的士團體，提供許多寶貴意見。我們更將意見向廠方反映，解決了推行初期的問題。
此外，在去年八月，皇冠車行更嚮應運輸署推動專為失明人士而設的凸字車牌計劃，於每一輛售出的豐田的士，免費裝上凸字車牌，期望這項計劃能為視力有障礙的乘客提供方便，加強失明人士表達權益及活躍於社會的信心。
事實上，要提昇的士服務是需要多個方面的通力合作與配合，如的士分銷商、車主、司機、銀行，與及各個政府部門，創造一個穩定的環境，方可保障相互利益。
同時，的士業亦都與香港的經濟息息相關，所涉及的行業範圍非常廣泛，包括的士製造商、代理、分銷商、車主、司機、銀行業、油公司、維修及零件中心、汽車音響供應商等等，為香港提供了約十萬個就業機會。故此，作為豐田的士於本港的代理，皇冠車行肩負起社會責任，支持提昇的士業發展的政策。
好像今天舉行的優質的士服務研討會，皇冠車行亦積極參與，希望透過研討會，共襄籌劃提昇的士服務質素的新方向。而研討會所探討的範圍亦十分廣泛，如的士預約服務、環保、應用資訊與電腦科技提高服務質素等等，討論的問題不但只在汽車科技發展上，甚至走向更宏觀的方面，如人力資源上的培訓。
優質的士服務研討會，為未來的士服務發展，奠下了良好的基石，提供發展的新方向。展望將來，皇冠車行將會繼續與運輸署、業界人士等，通力合作，提昇本港的士服務水平。
最後，預祝優質的士服務研討會獲得空前成功，多謝各位。
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